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 嘉吉饲料(佛山)有限公司-诚聘:客服主管培训生
公司地址:佛山公司地址:佛山市高明区荷城街道富湾工业园;阳江工厂地 | 邮政编码:528531 | 发布时间:2017-05-24 22:20:02 | 截止日期:2019年01月截止  未通过营业执照验证
职位具体信息
招聘人数: 1 (人) 专业要求: 不限
工作地点: 其它区域 薪金水平: 面议 (元/人民币)
学历要求: 中专 性别要求: 不限
年龄要求: 00岁(以上) 到 00岁(以下) 兼职/全职: 全职
提供食宿: 不提供 婚姻要求: 不限
语言能力要求
国语程度: 标准 粤语水平: 标准
外语语种: 英语 外语水平: 一般
职位其它要求
1、建立和发展客户服务队伍
a)根据市场发展的需求,规划本部门的岗位设置和人员配置
b)并制定各岗位的岗位说明书(PDS),通过有序化的培养,使客户服务的能力符合市场不断发展的需要;
c)制定部门下属人员的PDP计划,并定期跟踪辅导,保证员工个人和部门的业绩符合企业完成年度目标的需要,同时个人能力得到发展
d)根据公司层面BSC,制定部门BSC并有效分解到员工个人,使客服工作有效地支持公司的业务发展
e)培养下属的服务质量,不断提高他们的服务意识

2、NIS系统管理和与其他部门的协调工作
a)NIS系统的主文件设置和维护
b)参与财务部月度/年度盘点、应收帐款汇报及校对、销量预估等工作,保守公司机密
c)参与生产部制定生产计划安排
d)参与销售部的政策制定、人员管理、会议支持等后勤工作
e)执行其他部门相关流程,使整个公司顺利运行

3、建立CVI团队,主持CVI工作

4、建立健全客户服务流程及执行其他部门相关流程
a)建立健全及管理各种客户服务流程
b)培训相关人员熟练遵守客户服务流程
c)制定并管理客户帐款管理相关流程,确保公司和客户资金安全

5、其他上级主管安排的工作

工作地点:高新区广东省阳江市高新区高新二路东(廉村附近新建消防大楼直入500米)
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